병원 홈페이지 제작사를 고를 때 어떤 기준으로 보면 되나요?

병원 홈페이지 제작사는 완성된 화면만 보지 말고, 만든 다음에 글 · 팝업 · 문의를 병원이 어떻게 계속 다룰 수 있는지까지 함께 확인하면 됩니다. 이케이디랩스는 병원 홈페이지 관리 프로그램 «캐치 웹»을 만드는 소프트웨어 회사로, 병원이 아니라 홈페이지와 관리 화면을 만드는 일을 하고 있습니다. 이 글은 특정 제작사를 고르라는 안내가 아니라, 어느 제작사를 만나시더라도 물어볼 수 있는 확인 질문을 모은 것입니다.

제작이 끝난 뒤에는 누가 글과 팝업을 고치나요?

공개 뒤에 병원 쪽에서 글 · 팝업 · 상담 내용을 직접 다룰 수 있는 관리 화면이 있는지부터 확인하시면 됩니다. 관리 화면이 없으면 작은 수정도 매번 제작사에 요청해야 하므로, 수정 요청 방식과 처리 흐름을 미리 물어보시는 것이 좋습니다.

병원 홈페이지는 공개한 날부터 운영이 시작됩니다. 진료 안내 문구와 휴진 공지, 팝업 알림은 계속 바뀌기 때문입니다. 제작 범위가 «화면 제작»까지인지, «관리 화면 제공»까지인지에 따라 이후의 일이 크게 달라집니다. 견적서나 제안서에 이 범위가 문장으로 적혀 있는지 확인해 보세요. 캐치 웹은 병원 알림을 관리 화면에서 띄우고 내리는 팝업 기능을 갖추고 있습니다.

홈페이지 문의와 상담은 어디에 모이나요?

문의가 한 곳에 모이는지, 메일 · 전화 · 채팅으로 흩어지는지를 확인하세요. 접수 경로가 여러 개인데 보는 화면이 따로 있으면 놓치는 문의가 생기기 쉽습니다.

캐치 웹은 홈페이지 문의와 AI 상담 문의를 관리 화면의 «문의/상담 관리» 한 목록에서 볼 수 있게 되어 있습니다. AI 상담은 홈페이지 안 상담 창이 방문자 물음에 답하고, 그 대화가 문의/상담 관리에 자동으로 남는 방식입니다. 제작사를 살펴보실 때는 기능의 유무보다, 문의를 누가 · 어디서 · 어떤 순서로 확인하는지가 병원의 응대 흐름과 맞는지를 보시는 편이 정확합니다. AI 상담 기록이 남는 곳은 AI 상담으로 들어온 문의는 어디에 남나요?에서 더 볼 수 있습니다.

병원 자료와 접근 권한은 어떻게 나뉘어 있나요?

병원 자료가 거래처별로 구분되어 관리되는지, 관리 화면 권한이 역할별로 나뉘어 있는지 확인하세요. 여러 병원을 함께 다루는 제작사라면 자료가 섞이지 않는 구조인지가 특히 중요합니다.

물어볼 만한 질문은 세 가지입니다. 첫째, 직원이 바뀌었을 때 계정 권한을 누가 조정하나요. 둘째, 권한 확인이 화면에서만 이루어지나요, 서버에서도 이루어지나요. 셋째, 병원 자료와 상담 기록은 다른 거래처 자료와 어떻게 분리되나요. 캐치 웹은 병원 자료를 거래처별로 나눠 관리하고, 관리 화면 권한 역할은 네 단계이며, 권한은 서버에서 확인합니다. 자세한 내용은 병원 자료는 어떻게 관리하나요?에 정리되어 있습니다.

공개 글은 검색엔진과 AI가 읽기 쉽게 낼 수 있나요?

홈페이지에서 공개 글을 계속 낼 수 있는지, 그 글이 검색엔진과 AI가 읽을 수 있는 구조로 공개되는지를 확인하세요. 다만 어떤 제작사든 검색 순위나 AI 답변 인용을 약속할 수는 없으므로, 보장한다는 문구가 보이면 근거를 물어보셔야 합니다.

캐치 웹의 매거진 발행은 검색엔진과 AI가 읽는 공개 글을 한국어와 영어로 낼 수 있고, 사이트맵과 구조화 자료와 이어집니다. 외국어 글이 필요한 병원이라면 어떤 언어로 몇 편까지 제작 범위에 들어 있는지 확인해 보세요. 이케이디랩스는 검색 노출이나 AI 답변 인용을 약속하지 않습니다.

글 문구를 누가 점검하는지도 물어볼 만합니다. 제작사가 글을 대신 작성한다면 의료광고 심의 기준에 맞춰 문구를 어떻게 걸러내는지 확인하시길 권합니다.

도입 순서와 요금은 어떻게 안내받나요?

도입 순서가 단계별로 설명되는지, 요금이 어떤 방식으로 정해지는지 확인하세요. 정가표가 없는 경우에도 어떤 항목이 요금에 포함되는지는 문서로 받아 두시는 것이 좋습니다.

캐치 웹의 도입 순서는 여덟 단계입니다. 도입 상담 신청, 계정 만들기, 병원 자료 넣기, 제작 기획서, 병원 확인, 제작, 검수, 공개 순으로 진행됩니다. 요금은 도입 상담에서 병원마다 따로 안내하므로 이 글에서는 금액을 말씀드리지 않습니다. 단계별 설명은 도입은 어떤 순서로 진행되나요?에서 볼 수 있습니다.

이케이디랩스에서 확인할 수 있는 것은 무엇인가요?

이케이디랩스에서는 병원 홈페이지와 관리 화면을 한 벌로 갖추는 캐치 웹의 구성, 도입 순서, 자료 관리 방식을 확인하실 수 있습니다. 회사는 경기도 부천시 원미구 상동로 109, 302호(상동)에 있으며, 대표는 이우진입니다.

소개한 기능은 캐치 웹의 문의 접수, AI 상담, 팝업, 매거진 발행입니다. 병원이 아니어도 문의할 수 있어 병원 마케팅 대행사도 상담하실 수 있습니다. 병원 마케팅 프로그램 «캐치 루프»는 준비 중입니다. 제품 전체 구성은 병원 홈페이지 관리 프로그램, 캐치 웹에서 보실 수 있습니다.

연락은 전화 032-327-2064, 메일 ekdlabs@naver.com, 도입 문의 쪽 https://ekdlabs.com/contact 로 하시면 됩니다. 병원의 상황을 듣고 도입 상담에서 안내드리는 방식이며, 시작 방법은 도입은 어떻게 시작하나요?에 정리되어 있습니다.

이 글은 이우진이 작성했습니다.