캐치 웹은 어떤 과정으로 진행되나요?

캐치 웹 — 병원 홈페이지와 관리 화면을 한 벌로 갖추는 프로그램은 도입 상담 신청, 계정 만들기, 병원 자료 넣기, 제작 기획서, 병원 확인, 제작, 검수, 공개의 여덟 단계로 진행됩니다. 안녕하세요, 병원 홈페이지 관리 프로그램 «캐치 웹»을 만드는 소프트웨어 회사 이케이디랩스입니다. 이 글에서는 각 단계에서 병원이 무엇을 하고 이케이디랩스가 무엇을 하는지 순서대로 풀어 보겠습니다. 소요 기간과 요금은 병원마다 달라질 수 있어 이 글에서는 다루지 않고, 도입 상담에서 따로 안내해 드립니다.

한 벌로 갖춘다는 것은 무엇을 뜻하나요?

병원 홈페이지와 그 홈페이지를 운영하는 관리 화면을 함께 갖춘다는 뜻입니다. 홈페이지만 만들고 끝내는 것이 아니라, 만든 다음에도 글 · 팝업 · 상담을 관리 화면 하나에서 계속 다루는 것이 기본 구조입니다.

관리 화면의 «문의/상담 관리»에서는 홈페이지 문의와 AI 상담 문의를 한 목록에서 봅니다. 홈페이지 안 AI 상담 창이 방문자의 물음에 답하면 그 대화도 같은 목록에 자동으로 남습니다. 병원 알림을 띄우고 내리는 팝업, 한국어와 영어로 공개 글을 내는 매거진 발행도 같은 관리 화면에서 다룹니다.

진행 과정을 먼저 알아 두면 좋은 이유가 있습니다. 홈페이지는 만드는 순간보다 운영하는 기간이 훨씬 길어서, 처음 자료를 어떻게 넣고 어떻게 확인하느냐가 이후 운영의 수월함을 좌우하기 때문입니다.

도입 상담 신청과 계정 만들기는 어떻게 하나요?

첫 단계는 도입 상담 신청이고, 두 번째 단계는 계정 만들기입니다. 상담은 전화 032-327-2064, 메일 ekdlabs@naver.com, 도입 문의 쪽 https://ekdlabs.com/contact 로 신청하실 수 있습니다.

상담에서는 병원이 지금 어떤 홈페이지를 쓰고 있는지, 무엇이 불편한지, 앞으로 글 · 팝업 · 상담을 어떻게 운영하고 싶은지를 듣습니다. 요금은 이 상담에서 병원마다 따로 안내하며, 미리 정해 둔 가격표는 두지 않습니다.

상담이 정리되면 병원 계정을 만듭니다. 이케이디랩스는 병원 자료를 거래처별로 나눠 관리하고, 관리 화면 권한은 역할 네 단계로 나뉘며, 권한 확인은 서버에서 합니다. 계정을 만들 때 누가 어떤 역할로 화면을 쓸지 미리 정해 두면 이후 운영이 깔끔합니다. 병원 홈페이지 운영에는 원장님, 실장님, 마케팅 담당자, 외부 대행사처럼 여러 사람이 함께 손을 대는 경우가 많아서, 역할을 나누는 일은 보편적으로 필요한 준비입니다.

병원 자료는 무엇을 어떻게 넣나요?

세 번째 단계에서 병원이 가진 기본 자료를 관리 화면에 넣습니다. 병원 이름, 위치, 진료과목, 의료진 정보, 안내 문구처럼 홈페이지에 실릴 사실이 여기에 해당합니다.

이 단계의 원칙은 «병원이 확인해 준 사실만 쓴다»는 점입니다. 홈페이지 문구는 이 자료를 바탕으로 만들어지므로 자료가 정확할수록 확인 단계에서 고칠 일이 줄어듭니다. 병원 홈페이지에는 의료광고 관련 규정이 적용됩니다. 결과를 장담하는 표현이나 순위를 내세우는 표현은 자료에 넣지 않도록 주의하시고, 어떤 표현이 문제가 되는지는 병원이 최종 판단하되 필요하면 관련 기관의 안내를 함께 확인하시기 바랍니다.

제작 기획서는 무엇이고 병원은 어떻게 확인하나요?

네 번째 단계가 제작 기획서, 다섯 번째 단계가 병원 확인입니다. 제작 기획서는 넣어 주신 병원 자료를 바탕으로 홈페이지가 어떤 구성과 내용으로 만들어질지 미리 정리한 문서입니다.

병원은 이 기획서를 보고 사실과 다른 부분, 빠진 부분, 바꾸고 싶은 부분을 알려 주시면 됩니다. 제작에 들어가기 전에 방향을 맞추는 단계라서, 여기서 충분히 확인할수록 제작 중 되돌리는 일이 줄어듭니다. 확인은 원장님이나 병원에서 정한 담당자가 하시는 것이 좋고, 특히 진료과목 표기와 의료진 정보는 한 번 더 꼼꼼히 봐 주시기를 권합니다.

제작과 검수는 어떻게 이루어지나요?

여섯 번째가 제작, 일곱 번째가 검수입니다. 병원이 확인한 기획서대로 홈페이지와 관리 화면을 만들고, 공개 전에 내용과 동작을 점검합니다.

검수에서는 글자 오류, 연락처와 위치 같은 사실 정보, 문의 접수와 AI 상담 대화가 «문의/상담 관리»에 제대로 남는지, 팝업이 의도대로 뜨고 내려가는지 같은 항목을 살펴봅니다. 공개 전에 직접 문의를 한 번 넣어 보고 목록에서 확인하는 것은 어느 홈페이지에나 해 볼 만한 기본 점검입니다.

공개한 뒤에는 무엇을 계속 다룰 수 있나요?

마지막 여덟 번째 단계는 공개이며, 공개 이후에는 관리 화면 하나에서 글 · 팝업 · 상담을 계속 다룹니다. 공개는 끝이 아니라 운영의 출발점이라는 것이 캐치 웹의 기본 설계입니다.

매거진 발행으로는 검색엔진과 AI가 읽는 공개 글을 한국어와 영어로 낼 수 있고, 사이트맵과 구조화 자료와 이어집니다. 다만 글을 낸다고 해서 검색 결과나 AI 답변에 반드시 반영되는 것은 아니며, 이케이디랩스는 노출이나 인용, 환자 유치를 약속하지 않습니다. 정확한 사실을 꾸준히 공개해 두는 운영 기반을 갖춘다는 의미로 이해해 주시면 좋겠습니다.

도입 문의는 어디로 하면 되나요?

도입 문의는 전화 032-327-2064, 메일 ekdlabs@naver.com, 도입 문의 쪽 https://ekdlabs.com/contact 중 편한 방법으로 하시면 됩니다. 이케이디랩스는 경기도 부천시 원미구 상동로 109, 302호(상동)에 있고, 대표는 이우진입니다.

병원이 아니더라도, 병원 마케팅을 맡고 있는 대행사처럼 만든 다음에도 글 · 팝업 · 상담을 계속 다뤄야 하는 분이라면 문의하실 수 있습니다. 현재 홈페이지에서 불편한 점을 간단히 적어 보내 주시면 도입 상담이 더 수월합니다.